Unsere Kernsäulen der Qualitätssicherung
Vertragliche Grundlagen & Planung
Basis der vertraglichen Grundlage ist neben dem Angebot ein detailliertes Leistungsverzeichnis, das Reinigungsintervalle und Reinigungsbereiche festlegt.
Standardisierte Prozesse & Unterweisungen
Klare Arbeitsanweisungen, richtige Dosierung von Reinigungsmitteln sowie Arbeitsschutz- und Hygienestandards werden definiert und durch regelmäßige Mitarbeiterunterweisungen vermittelt.
Kontrollen
Die Überprüfung erfolgt in der Regel durch Begehungen der Objektleitung oder der Bereichsleitung. Hier werden konkret Aspekte wie Staubfreiheit, Sauberkeit der Böden oder der Zustand von Sanitäranlagen und Küchen bewertet. Diese Kontrollen finden unangemeldet für die Reinigungskräfte aber meist mit Anmeldung beim Kunden satt.
Digitale Dokumentation
Wir verzichten auf Zettel und Stift und setzen stattdessen auf digitale Erfassung. Dies ermöglicht manipulationssichere Qualitätsergebnisse und sofortiges Mängelmanagement.
Wir nehmen jede Reklamation erst und streben eine gute und unkomplizierte Lösung an.
Falls Sie das Gefühl haben, dass Ihre Reklamation nicht bearbeitet wurde, oder auf taube Ohren stoßen, dann bieten wir Ihnen hier eine gesonderte Servicenummer zur Qualitätssicherung während der Öffnungszeiten an.
Hier können Sie sicher sein, dass die Geschäftsführung sich der Sache annimmt.
